よくあるご質問

• Q 請求書や領収書について

  A

  ◆請求書◆

  購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
  後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

   

   

  ◆領収書◆

  購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

  ・クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
  クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

   

  ・コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
  コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

   

  ・あと払い（Pay ID）の場合
  お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

   

• Q 入場料はかかりますか

  A

  入場料は無料となっております

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  誠に申し訳ございません

   

  ギフトラッピングは行っておりません

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  ヤマト便で発送しておりますので、クロネコヤマトの指定内でしたらご対応可能です

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

   

   

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております

   

  発送時は段ボールまたは茶封筒に入れて発送しておりますので、中身が見える事はございません

   

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。